हवाई यात्रियों के लिए लांच किया गया चैटबॉट युक्त एयरसेवा डिजिटल प्लेटफार्म

हाल ही में केन्द्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरसेवा 2.0 वेबपोर्टल और मोबाइल एप्प को लांच किया। इस अपग्रेडेड पोर्टल में सोशल मीडिया के साथ सुरक्षित साइन-अप और लॉग इन की सुविधा होगी, इसमें यात्रियों की सहायता के लिए एक चैटबॉट भी होगा। इसमें शिकायत निवारण के लिए भी उचित व्यवस्था की गयी है।

एयरसेवा 2.0

एयरसेवा के इस अपग्रेडेड संस्करण में इंटरैक्टिव वेबपोर्टल है, इसकी एप्प एंड्राइड तथा iOS दोनों प्लेटफार्म पर उपलब्ध है। इससे यात्री निर्बाध यात्रा कर सकेंगे। यात्री #AirSewa के द्वारा सोशल मीडिया से अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसमें देश में उड़ानों की जानकारी तथा फ्लाइट का स्टेटस भी पता किया जा सकता है। इस एप्प की सहायता से भविष्य नीति निर्माण के लिए यात्रियों की फीडबैक भी प्राप्त की जाएगी।

 

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