IRCTC

ASK DISHA चैटबॉट को अपग्रेड किया गया

IRCTC ने 2018 में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित ऑन-लाइन चैटबॉट ‘ASK DISHA’ की शुरुआत की थी, जो टिकट बुकिंग और पर्यटन में साइट के उपयोगकर्ताओं की सहायता करता है।  हाल ही में IRCTC ने हिंदी भाषा में बातचीत करने के लिए चैट-बॉट को अपग्रेड किया है, ताकि यह हिंदी में यात्रियों के प्रश्नों को हल कर सके।

आस्क दिशा

यह IRCTC द्वारा इस प्रकार की पहली पहल है। यह चैटबॉट रेलवे यात्रियों को विभिन्न सेवाओं से सम्बंधित सवालों के जवाब दे सकता है। यह चैटबॉट वौइस् इनेबल्ड है और भविष्य में इसमें कई क्षेत्रीय भाषाएँ भी शामिल की जाएँगी। यूजर IRCTC की वेबसाइट पर जा कर इस चैटबोट से सवाल कर सकते हैं। जैसे ही यूजर कोई सवाल टाइप करना शुरू करता है, उसके साथ-साथ चैटबोट पर अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के सुझाव भी आने लगते हैं। यूजर या तो उन सुझावों को चुन सकता है अथवा अपना खुद का सवाल टाइप कर के पूछ सकता है। आस्क दिशा बहुत कम समय में यूजर के सवालों का जवाब दे सकती है, इसके आने के बाद इन्क्वारी में समय की बर्बादी नहीं होगी और यह सेवा 24*7 जारी रहेगी।

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आज से शुरू होगी महाकाल एक्सप्रेस

आज से महाकाल एक्सप्रेस वाणिज्यिक रूप से शुरू हो जायेगी, यह ट्रेन इंदौर के निकट ओमकारेश्वर मंदिर, उजैन में महाकालेश्वर मंदिर तथा वाराणसी में काशी विश्वनाथ मंदिर को कनेक्ट करेगी। इसका संचालन IRCTC द्वारा किया जाएगा।

पहली महाकाल एक्सप्रेस को आज वाराणसी से रवाना किया जाएगा, यह ट्रेन कल महाशिवरात्रि के अवसर पर इंदौर पहुंचेगी। यह ट्रेन वाराणसी और इंदौर के बीच 1,131 किलोमीटर की दूरी लगभग 19 घंटे में तय करेगी। इस ट्रेन में हल्का भक्ति संगीत चलाया जाएगा जायेगी, प्रत्येक कोच में दो गार्ड होंगे। इस ट्रेन में केवल शाकाहारी भोजन ही परोसा जाएगा। यह ट्रेन वाराणसी और इंदौर के बीच सप्ताह में तीन तीन दिन चलेगी।

IRCTC (भारतीय रेलवे कैटरिंग व पर्यटन कारपोरेशन)

IRCTC (भारतीय रेलवे कैटरिंग व पर्यटन कारपोरेशन) भारतीय रेलवे की सब्सिडियरी है। यह भारतीय रेलवे का कैटरिंग, पर्यटन तथा ऑनलाइन टिकटिंग का कार्य करती है। इसका मुख्यालय नई दिल्ली में स्थित है। IRCTC ने नेशनल स्टॉक एक्सचेंज में 30 सितम्बर, 2019 को आईपीओ (इनिशियल पब्लिक ऑफरिंग) शुरू किया था। आईपीओ के बाद IRCTC में भारतीय रेलवे की हिस्सेदारी घटकर 87.40% रह गयी है।

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