भारतीय रेलवे के किस पोर्टल ने नागरिक केंद्रित सेवा प्रदान करने में उत्कृष्टता के लिए राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार में रजत पुरस्कार जीता है?

उत्तर: रेल मदद

भारतीय रेलवे के शिकायत निवारण पोर्टल ‘रेल मदद’ ने नागरिक केंद्रित सेवा प्रदान करने में उत्कृष्टता के लिए राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार जीता है। भारतीय रेलवे का नया एकीकृत पोर्टल, जिसका उपयोग शिकायत, पूछताछ और सहायता के लिए किया जाता है, को राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार की श्रेणी II के तहत रजत पुरस्कार से सम्मानित किया गया। राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा प्रतिवर्ष ई- गवर्नेंस को बढ़ावा देने के लिए प्रदान किए जाते हैं।