बैंकिंग लोकपाल योजना क्या है?

बैंकिंग लोकपाल योजना भारतीय बैंकों के ग्राहकों की शिकायतों एवं समस्याओं को सुलझाने के लिए शुरू की गई एक योजना है| कोई भी ग्राहक किसी भी बैंक के अधिकारी व कर्मचारी की शिकायत और समय से सेवाएँ न मिलने पर बैंकिंग लोकपाल में शिकायत डाक, ई-मेल, ऑन-लाइन दर्ज करवा सकता है| यह एक स्वशासी स्वतंत्र संस्था है, जो बैंकों द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की निगरानी रखती है|